Certificazioni

Dal 2003, l’Opera Nazionale per le Città dei Ragazzi è certificata ISO 9001:2008.
Essa adotta il manuale di gestione per la qualità, in cui si descrive il processo con il quale è documentato, attuato, mantenuto attivo e migliorato il sistema di gestione per la qualità, in accordo con i requisiti della Norma Internazionale UNI EN ISO 9001:2008.

Tramite il suddetto manuale e le procedure ad esso collegate l’Ente ha:
a] identificato i processi fondamentali per il sistema di gestione per la qualità;
b] determinato la sequenza e l’interazione dei processi, tramite procedure e istruzioni;
c] determinato, nelle procedure e istruzioni, i criteri ed i metodi per garantire l’efficace attuazione ed il controllo dei processi;
d] garantito, per mezzo delle procedure, la disponibilità delle informazioni necessarie per consentire l’attuazione ed il monitoraggio di questi processi;
e] attivato il monitoraggio e l’analisi dei processi per intraprendere le azioni necessarie per conseguire i risultati pianificati ed il miglioramento continuativo.

Il Sistema di Gestione Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2008 trova applicazione anche per i processi che l’Opera Nazionale per le Città dei Ragazzi decide di affidare all’esterno la cui responsabilità ricade su di essa.

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